连锁训练督导系统
一、连锁训练督导系统
盛邦升华连锁管理业务宗旨是:以《职技云》信息化大数据分析为基础,以连锁点经营管理者满意度为目标,以打造职业技能提升、职业教育升学服务质量为核心,以提升连锁点业务水平为根本,以经验丰富的训练督导团队为保障,以系统的训练督导评估业务为抓手,以业务领跑的学科带头人及专业带头人为支撑,以训练督导高质量为标准,为集团连锁发展奠定基础。
(一)训练系统是连锁企业品牌有效复制与持续扩张的关键环节,盛邦升华集团公司具有完善的训练系统。1.编制有《盛邦升华连锁训练管理手册》、《盛邦升华业务指导手册》及《盛邦升华岗位标准化手册》等,实现训练规范化、标准化。2.建设一支经验丰富的训练师资团队,通过“座谈、课堂培训、模拟训练、“肩并肩”帮带、综合训练”等五种训练方式,快速把领先连锁店的标准有效地复制。3.利用《职技云》信息化大数据分析,可以更有针对性地组织和管理培训活动,减少时间和资源的浪费,降低培训成本,并提高培训的效果。(二)督导体系是对连锁门店的工作进行监督指导、提升连锁店综合运营能力。1.编制有《盛邦升华督导手册》,目的是确保各连锁点的服务质量,规范督导人员的督导业务标准。2.建设专业的督导团队,通过“定期与不定期”督导方式使各基地经营、服务实现标准和统一。3.利用《职技云》信息化工具,可以及时将结果反馈给总部与连锁点领导,利于领导及时作出正确判断与指导,提高工作效率减少资源浪费。